Handelsbetingelser

Salgs- og kursusvilkår for Promptly

Senest opdateret: 7. november 2025

Gælder kun for Promptlys fysiske kurser. Ved tilmelding accepterer du disse vilkår.

1. Bestilling og fakturering

  • Tilmelding sker via vores eller partneres hjemmeside. Du modtager en ordrebekræftelse pr. e-mail.

  • Faktureringsoplysninger oplyses ved tilmelding eller pr. svarmail på bekræftelsen.

  • Faktura udsendes senest to uger efter tilmelding. Betalingsfrist: 14 dage netto, medmindre andet er angivet på fakturaen.

  • Manglende betaling kan medføre afmelding.

2. Priser og ydelser

  • Alle priser er ekskl. moms.

  • Medmindre andet er angivet på kursets side, inkluderer prisen: slides til kursus og fuld forplejning (let morgenmad, frokostbuffet, kaffe/te og kolde drikke).

  • Eventuelle særlige diæter (allergier m.m.) aftales senest 3 arbejdsdage før kursusstart. Det er op til kursisten at gøre opmærksom på dette.

3. Overdragelse af plads

  • Du kan uden gebyr overdrage din plads til en kollega til samme kursus, by og dato. Oplys navn og kontaktoplysninger senest 1 arbejdsdag før start.

4. Afbestilling (B2B)

  • Du kan aflyse eller flytte dit kursus uden gebyr, hvis der er mere end 4 uger (28 kalenderdage) til kursusstart.

  • Ved flytning eller afmelding 2-4 uger før kursusafholdelse refunderes 50 % af kursets pris.

  • Ved flytning eller afmelding indenfor 2 uger før afholdelse er der ingen refusion - men du vil blive tilbudt at få en friplads på et senere kursus.

  • Refusion sker til den betaler, der står på fakturaen, indenfor 10 bankdage.

5. Ombooking

  • Én ombooking til en anden dato for samme kursus er gratis ved besked senest 3 arbejdsdage før kursusstart.

  • Ved yderligere ombookinger eller ombooking senere end 3 arbejdsdage før kursusafholdelse, tillader vi os at fakturere 20 % af kursusprisen pr. ombooking til dækning af udgifter.

6. Udeblivelse (no-show)

  • Ved udeblivelse uden afbud senest 24 timer før kursusstart refunderes kurset ikke.

7. Aflysning/ændring fra vores side

  • Vi kan aflyse eller flytte et kursus ved fx sygdom hos underviser eller for få tilmeldinger. Du kan da vælge:

    • ombooking til ny dato, eller

    • fuld refundering af kursusprisen.

  • Vi dækker ikke indirekte tab, fx rejse- og opholdsudgifter, medmindre andet følger af ufravigelig lov.

8. Parkering

  • Gratis parkering ved lokationer i Skanderborg og Odense, hvor angivet. Der er mulighed for betalt parkering i København.

  1. Særlige vilkår for onlinekurser og digitalt indhold

Levering og adgang

  • Produkter leveres digitalt som onlineindhold. Adgang løber i seks måneder fra levering.

  • Produktet anses som leveret ved tildeling af onlineadgang til kursus/platform eller ved modtagelse af e-mail-bekræftelse for indhold med øjeblikkelig adgang.

  • Levering sker oftest inden for få minutter. Ikke alle onlinekurser er dog endnu produceret, derfor vil online kurset i nogle tilfælde først kunne leveres efter første fysiske kursus er afholdt.

Rettigheder og brug

  • Alle rettigheder til digitalt indhold tilhører Promptly. Ved køb opnås alene licens til personlig brug som angivet for det konkrete indhold.

  • Deling, fremvisning, distribution m.v. er ikke tilladt. Ved overtrædelse eller berettiget mistanke kan Promptly uden varsel afbryde adgangen og ophæve aftalen.

Overdragelse

  • Overdragelse kan kun ske med Promptlys skriftlige samtykke.

  • Promptly kan frit overdrage sine rettigheder/forpligtelser til tredjemand og anvende underleverandører/samarbejdspartnere.

Fortrydelsesret for online medlemskab/onlineindhold

  • Som udgangspunkt er der ingen fortrydelsesret, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt.

10. Ophavsret

  • Undervisningsmateriale er beskyttet af ophavsretsloven. Privat brug er tilladt; kopiering, deling, udlån, digital distribution eller offentliggørelse uden skriftligt samtykke er ikke tilladt.

11. Databeskyttelse

  • Vi behandler nødvendige kontakt- og kursusoplysninger (fx navn, e-mail, telefon, virksomhed, kursus og dato) til administration af tilmelding, forventningsafstemning, feedback og opfølgning og fakturering.

  • Vi bruger dine oplysninger for at kunne gennemføre kurset og håndtere det praktiske. Vi bruger dem også, hvor det er nødvendigt for at drive og udvikle vores virksomhed på en måde, der respekterer dit privatliv.

  • Hvis du tidligere har deltaget i et af vores kurser, kan vi sende dig information om vores relaterede kurser og produkter, som vi tror kan have interesse for dig. Du kan altid framelde dig disse henvendelser via linket i e-mailen eller ved at kontakte os.

  • Hvis vi ønsker at sende dig nyheder eller markedsføring, der ikke er relateret til dine tidligere køb, beder vi først om dit samtykke, som du altid kan trække tilbage.

  • Hvis du tilmelder dig via samarbejdspartner (fx Mediernes Efteruddannelse), deles oplysninger om din deltagelse med partneren i det omfang, det er nødvendigt for aftalen.

  • Se vores Cookie- og privatlivspolitik for detaljer om formål, modtagere, opbevaringsperioder og dine rettigheder. Kontakt vores dataansvarlige Andreas Bjørn via ab@promptly.dk for indsigt eller sletning, med mindre opbevaring er påkrævet ved lov.

12. Ansvar og force majeure

  • Kurserne leveres som faglig undervisning. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, driftstab, tabt profit eller data, medmindre andet følger af ufravigelig lov.

  • Force majeure: Vi hæfter ikke for forhold uden for vores rimelige kontrol, herunder sygdom hos underviser, myndighedspåbud, strejke, lockout, ekstreme vejrforhold, epidemier/pandemier, nedbrud i it/tele eller lignende. I sådanne tilfælde tilbydes ombooking eller refusion som i pkt. 7.

13. Lovvalg og værneting

  • Aftalen er underlagt dansk ret. Værneting er vores hjemting, medmindre ufravigelig lov bestemmer andet.

14. Ændringer af vilkår

  • Vi kan opdatere vilkårene med fremadrettet virkning. Den version, der gjaldt ved din tilmelding, finder anvendelse for den konkrete aftale. Opdateret version fremgår af hjemmesiden.

Særligt for forbrugere (privatpersoner)

Gælder kun, hvis køber er forbruger (privatpersoner).

Fortrydelsesret:

  • Ved køb af et fysisk kursus har du 14 dages fortrydelsesret fra aftalens indgåelse. Hvis kurset afholdes helt eller delvist inden for de 14 dage, og du har anmodet om påbegyndelse, betaler du et forholdsmæssigt beløb for den del, der er leveret. Fortrydelsesretten bortfalder for ydelser, der er fuldt leveret. Udøvelse: Giv os klar besked pr. e-mail inden fristens udløb.

  • For online medlemskab/onlineindhold gælder reglerne i afsnit 9 - dvs. som udgangspunkt er der ingen fortrydelsesret, medmindre andet er aftalt.

  • Afbestilling og ombooking efter fortrydelsesfristen følger pkt. 4–5.

    Klage:

  • Du kan klage til Center for Klageløsning via naevneneshus.dk. Ved grænseoverskridende handler kan EU’s ODR-platform anvendes.